Even off-grid op een terras in de Provence, voeten in het zand op Terschelling of gewoon een weekje niksen op de bank: ook bewindvoerders, curatoren en mentoren hebben recht op vakantie. Toch voelt loslaten voor veel van onze leden anders dan voor de gemiddelde Nederlander. Je neemt niet alleen je koffer mee, maar ook de wetenschap dat er mensen van jou afhankelijk zijn: voor hun huur, hun boodschappengeld, soms voor cruciale beslissingen over hun zorg. Zeker als eenpitter of klein kantoor is “er even tussenuit” al snel een hele logistieke operatie.

De wettelijke basis: even opfrissen

Dat gevoel van verantwoordelijkheid is niet voor niets zo zwaar. Beschermingsbewind grijpt diep in: de cliënt kan niet meer zelf over zijn inkomen beschikken, en jij staat daar middenin. Vandaar dat de wetgever scherpe kwaliteitseisen stelt, en die blijven ook gewoon gelden als jij op een ligstoel onder een parasol je boek leest. Het Besluit kwaliteitseisen curatoren, beschermingsbewindvoerders en mentoren is daarin glashelder: artikel 5 bevat voor alle drie de beroepsgroepen een aantal gemeenschappelijke basisvereisten: een vaste contactpersoon voor de cliënt, minimaal vier dagen per week telefonische bereikbaarheid, en een reactietermijn van twee werkdagen op mails, voicemails en andere berichten.

Voor curatoren en mentoren komt daar nog iets bovenop. Zij nemen niet alleen besluiten over geld, maar ook over de zorg of de behandeling van een persoon. Soms gaat het om ingrijpende keuzes. Daarom moeten zij ook buiten kantooruren een noodvoorziening hebben geregeld, voor het soort situaties dat geen twee werkdagen kan wachten, zoals een acute opname of een spoedeisende medische beslissing. Bereikbaarheid is voor hen dus niet alleen een kwestie van klantvriendelijkheid, maar van leven en welzijn.

Mag je dan wel weg?

De wet verbiedt vakantie niet, maar verlangt wel dat de dienstverlening doorloopt. De verantwoordelijkheid daarvoor rust niet op jou als persoon, maar op de organisatie van je praktijk. Je hoeft dus niet zelf 24 uur per dag beschikbaar te zijn, zolang de continuïteit goed is geregeld.
Een goede waarneming regelen is dus geen aardig extraatje richting je cliënten, het is een wettelijke verplichting. Vaste lasten moeten gewoon doorlopen, een spoedmail moet gewoon binnen twee werkdagen beantwoord worden, ook als jij zelf de Mont Ventoux op fietst.

De praktijk van de eenpitter

En precies daar wringt het voor veel kleine kantoren. Een groot kantoor schuift moeiteloos een collega naar voren. Maar als je in je eentje, of met een klein team, een praktijk runt, is “even een waarnemer regelen” geen kwestie van een rooster aanpassen: je moet iemand vinden die jouw cliënten (in grote lijnen) kent, en die jij vertrouwt met hun geld of welzijn. Veel leden lossen dit creatief op: een vaste waarneemafspraak met een collega-bewindvoerder in de regio, een wederkerige regeling (“ik waarneem voor jou in juli, jij voor mij in augustus”), of korte overdrachtsdossiers per cliënt zodat een waarnemer in tien minuten weet waar hij aan toe is.

Ook het Aegis-netwerk kan hier een rol spelen: onder vakgenoten die ook lid zijn, is de drempel laag om elkaar tijdelijk bij te staan, en weet je dat je een collega in vertrouwen neemt die de spelregels van het vak net zo goed kent als jij.

Gezonde beslissingen nemen

Vakantie is voor wettelijk vertegenwoordigers geen luxe, maar onderdeel van een gezonde, houdbare praktijk. Een uitgeruste bewindvoerder, curator of mentor neemt nu eenmaal betere beslissingen dan een opgebrande. Een waarneming die goed op papier staat, scheelt bovendien een hoop stress. Voor jou, voor je collega-waarnemer, en niet in de laatste plaats voor je cliënten, die gewoon willen weten dat hun geld op tijd binnenkomt en rekeningen betaald worden. Ongeacht waar jij die ansichtkaart vandaan stuurt.

Irma Post, bewindvoerder, mentor, curator, en eigenaar van SOFIAD Bewind B.V.:

“Eind augustus heb ik vakantie. Een paar weken lang ben ik dan niet aan het werk: mijn medewerkers nemen alles over. Dat gaat heel goed en ik vertrouw ze volledig.
Toen ik nog eenpitter was, was het anders. Dan zat ik ’s avonds in mijn hotelkamer betalingen te doen. Daar stelde ik me toen op in en ik had nog niet zoveel cliënten, dus het was prima. Maar hoe het nu is, is veel beter.
Dit is een hectisch beroep, en ik merk dat ik ook echt rust en vakanties nodig heb. Daarom blijft mijn laptop in het weekend dicht en gaat mijn telefoon ’s avonds standaard om tien uur uit. Ook hebben wij als kantoor geen WhatsApp voor cliënten. Cliënten weten wanneer en hoe ze ons kunnen bereiken.

Dit is een hectisch beroep, en ik merk dat ik ook echt rust en vakanties nodig heb

Mijn medewerkers en ik gaan elke zomer om beurten op vakantie. Het kantoor blijft bemand en we blijven dus telefonisch en per mail bereikbaar. We hebben elk ons eigen cliëntenpakket en vertellen onze cliënten wanneer we vakantie hebben. Zo zijn ze niet verrast als een collega een mailtje beantwoordt. Daarnaast zorgen we voor een goede overdracht, zodat collega’s elkaars cliënten kunnen helpen zonder het hele dossier te hoeven kennen.
Ik denk dat het voor iedereen in dit vak belangrijk is om rustmomenten in te plannen, ook als je geen collega’s hebt. Hoe die ontspanning eruitziet, is voor iedereen anders, maar zorg dat je die krijgt.”

Paula Koedoot, bewindvoerder en eigenaar van Gès Advies:

“Ik ben 71 en doe dit werk sinds 2009. Ik ben mijn hele leven ondernemer geweest, in diverse disciplines. Ik heb een mooi mandje met levenservaring en wilde daar anderen mee helpen; daarom koos ik voor bewindvoering. En ik vind het nog steeds leuk werk.
Dit jaar hebben mijn man en ik geen vakantieplannen. Vakantie is bij ons niet zo belangrijk. We hebben een fijn huis met een heerlijk terras. Als het lekker weer is, ga ik gewoon buiten zitten. Dat is voor mij ontspanning genoeg.
Mijn medewerker neemt normaal gesproken één of twee weken vakantie. Dan neem ik haar cliënten over. Dat gaat heel gemoedelijk. Dit jaar heeft ze nog geen plannen. Dat is haar verantwoordelijkheid, en ik laat haar daarin vrij.

Toen ik net begon en nog eenpitter was, was ik altijd bereikbaar en ging ik nooit op vakantie

Ik kan goed afstand nemen van mijn werk en raak niet snel in paniek. Het is voor mij ook geen probleem om in het weekend even mijn mail te checken. Maar eerlijk gezegd: de drukte hier valt erg mee. Er zijn dagen waarop de telefoon zelfs helemaal niet gaat.
Toen ik net begon en nog eenpitter was, was ik altijd bereikbaar en ging ik nooit op vakantie. Op een gegeven moment heb ik dat veranderd. Ook de regelgeving maakte een vervanger verplicht, al heb ik daar nog nooit gebruik van hoeven te maken. Het was een goede ontwikkeling. Maar hoe je die rust invult, mag wat mij betreft iedereen zelf weten.”

Aegis ondersteunt incidenteel leden bij procedures waarvan de uitkomst van belang kan zijn voor de branche als geheel. In uitzonderlijke gevallen levert Aegis daarbij ook een financiële bijdrage aan de juridische ondersteuning van een lid. Op 26 mei 2026 heeft het Gerechtshof Amsterdam uitspraak gedaan in een zaak die Aegis om die reden heeft ondersteund. De uitspraak geeft belangrijke duidelijkheid over de aansprakelijkheid van bewindvoerders en het begrip schade.

Wat speelde er?

De zaak betrof een cliënt die onder beschermingsbewind stond en als zelfstandig ondernemer werkzaam was. Door de aard van zijn werkzaamheden waren de inkomsten sterk wisselend.
Bij aanvang van het bewind was duidelijk afgesproken dat de administratie van de onderneming en het verzorgen van de belastingaangiften niet tot de werkzaamheden van de bewindvoerder zouden behoren. De cliënt zou daarvoor een boekhouder inschakelen. Ondanks herhaalde verzoeken van de bewindvoerder gebeurde dit pas na langere tijd. Ook ontving de bewindvoerder onvoldoende informatie over de actuele inkomsten.
Toen uiteindelijk een boekhouder werd ingeschakeld, bleek dat de cliënt gedurende een langere periode te veel toeslagen en uitkeringen had ontvangen. Deze bedragen moesten worden terugbetaald.

Oordeel van de kantonrechter

De kantonrechter oordeelde dat de bewindvoerder onvoldoende zorgvuldig had gehandeld. Volgens de kantonrechter had de bewindvoerder eerder moeten onderkennen dat de wisselende inkomsten gevolgen konden hebben voor de hoogte van toeslagen en uitkeringen.
De bewindvoerder werd daarom veroordeeld tot betaling van een schadevergoeding van € 1.914,22, een bedrag dat ongeveer overeenkwam met twaalf maanden bewindvoerdersbeloning.

Waarom ondersteunde Aegis deze procedure?

Aegis zag in deze zaak een principiële vraag die verder reikt dan het individuele dossier. De centrale vraag was niet alleen of de bewindvoerder voldoende zorgvuldig had gehandeld, maar vooral of een bewindvoerder kan worden veroordeeld tot betaling van schadevergoeding wanneer geen sprake is van daadwerkelijke vermogensschade.
Daarnaast speelde de vraag of de reguliere bewindvoerdersbeloning kan worden beschouwd als schade die moet worden terugbetaald wanneer achteraf wordt vastgesteld dat een bewindvoerder een fout heeft gemaakt.
Deze vragen zijn van belang voor alle professionele bewindvoerders.

Oordeel van het Gerechtshof

Het Gerechtshof Amsterdam kwam gedeeltelijk tot een ander oordeel dan de kantonrechter.
Het hof bevestigde dat van een bewindvoerder een actieve en proactieve houding mag worden verwacht. Volgens het hof had de bewindvoerder meer zicht moeten houden op de inkomensontwikkeling van de cliënt en op de verhouding tussen de ontvangen inkomsten en de voorschotten op toeslagen en uitkeringen. Het hof oordeelde daarom dat sprake was van een toerekenbare tekortkoming in de zorg van een goed bewindvoerder.
Vervolgens beoordeelde het hof echter de vraag of daardoor ook schade was ontstaan.

Het hof stelde vast dat de ontvangen toeslagen en uitkeringen bedragen waren waarop geen recht bestond. Dat deze bedragen later moesten worden terugbetaald, betekende volgens het hof niet dat de vermogenspositie van de rechthebbenden was verslechterd. Per saldo hadden zij geen vermogensschade geleden. Het hof merkte daarbij op dat dit anders kan zijn wanneer bijvoorbeeld boetes of rente verschuldigd worden als gevolg van een toerekenbare tekortkoming van een bewindvoerder.

Daarnaast verwierp het hof het oordeel dat de betaalde bewindvoerdersbeloning als schade zou moeten worden aangemerkt. Die vergoeding is immers betaald voor alle werkzaamheden die de bewindvoerder heeft verricht en kan niet zonder meer worden gezien als schade die voortvloeit uit een specifieke tekortkoming.
Op grond daarvan vernietigde het hof de beschikking van de kantonrechter en wees het de verzoeken tot schadevergoeding alsnog af.

Belang voor de branche

De uitspraak bevestigt dat een tekortkoming van een bewindvoerder niet automatisch leidt tot aansprakelijkheid voor schadevergoeding. Voor een succesvolle schadevordering moet niet alleen worden vastgesteld dat een bewindvoerder tekort is geschoten, maar ook dat daadwerkelijk schade is geleden en dat er een voldoende verband bestaat tussen die schade en de gemaakte fout.

Tegelijkertijd onderstreept de uitspraak dat van bewindvoerders een actieve rol wordt verwacht bij het signaleren van financiële risico’s, zeker wanneer sprake is van wisselende inkomsten, ondernemerschap en inkomensafhankelijke regelingen.

De uitspraak biedt daarmee belangrijke handvatten voor de dagelijkse praktijk van professionele bewindvoerders en verduidelijkt de grenzen van aansprakelijkheid binnen het beschermingsbewind.

Elke dag zetten mentoren, bewindvoerders, curatoren en inkomensbeheerders zich in voor hun cliënten. Vaak gaat dat om kleine stappen die een groot verschil maken: een doorbraak in een lastige situatie, rust in de financiën van een cliënt, of het moment waarop iemand weer perspectief krijgt.

Voor een nieuwe reeks verhalen zijn wij op zoek naar praktijkvoorbeelden van leden die iets bijzonders hebben kunnen betekenen voor een cliënt of voor meerdere cliënten. Misschien was er een moment waarop je echt in de bres bent gesprongen, een ingewikkelde situatie hebt opgelost of een cliënt weer op weg hebt geholpen – en wil je daarover vertellen.

We willen deze verhalen graag in beeld brengen in korte video’s, zodat we kunnen laten zien hoe waardevol en betekenisvol dit werk is. Heb jij een verhaal dat je wilt delen? Laat het ons weten! Mail naar info@aegis.nl.