Kwaliteit dienstverlening
Vroegsignalering en fraudepreventie
19 mei 2026
Bij Aegis werken we elke dag aan de bescherming van cliënten en de kwaliteit van ons vak. Dat vraagt om duidelijke normen, goed toezicht én – in uitzonderlijke situaties – extra waarborgen. Daarom hebben wij samen met Allianz Trade een fraudeverzekering ontwikkeld.
Deze verzekering is niet bedoeld voor onze leden, maar juist voor de mensen voor wie zij werken: cliënten. In het geval dat er sprake is van bewezen fraude of verduistering door de eigenaar van een aangesloten kantoor, zorgt deze voorziening ervoor dat cliënten niet volledig met de financiële schade blijven zitten. Daarmee is deze verzekering een aanvulling op ons bredere kwaliteits- en beschermingsbeleid. Het vervangt geen juridische procedures en biedt geen bescherming aan degene die de fout ingaat. Integendeel: aansprakelijkheid blijft onverminderd van kracht.
Het is goed om te benadrukken dat deze verzekering geen dekking biedt voor fraude door medewerkers. Dat risico ligt bij de kantoren zelf. We roepen onze leden daarom op om – waar nodig – zelf een aanvullende fraudeverzekering af te sluiten.
Wat deze aanpak bijzonder maakt, is dat Aegis zelf optreedt als verzekeringnemer. Dat betekent dat we de regie houden, zorgvuldig toetsen en ervoor zorgen dat eventuele uitkeringen terechtkomen waar ze horen.
We zien deze verzekering als een belangrijke stap in het verder versterken van het vertrouwen in onze sector. Tegelijkertijd zijn we realistisch: dit is een pilot. Aan het einde van dit jaar evalueren we of en hoe deze voorziening een structureel vervolg krijgt.
Met deze stap onderstrepen we waar Aegis voor staat: kwaliteit, verantwoordelijkheid en bescherming van de meest kwetsbaren.
