Algemeen
Kwaliteit dienstverlening
19 augustus 2026
Tijdens de laatste vergadering van de ledenraad vroeg Martijn Korremans, bewindvoerder bij Loyaal Bewindvoering en lid van de ledenraad van Aegis, aandacht voor de aanhoudend lange doorlooptijden bij de locaties Groningen en Assen van Rechtbank Noord-Nederland. Het gaat om verzoeken van wettelijk vertegenwoordigers. Nieuwe verzoekschriften voor beschermingsbewind worden in sommige gevallen pas na zeven maanden afgehandeld, waardoor schrijnende situaties kunnen ontstaan.
Na de vergadering nam Martijn Korremans, als actiepunt vanuit de ledenraad, contact op met de rechtbank om de signalen vanuit de leden en de branche te bespreken. De rechtbank pakte dit voortvarend op: al binnen een dag volgde een uitnodiging voor een constructief en open gesprek met Natascha Huiszoon, teamleider CBM, en Djurre Dinkla, interimmanager CBM. Namens Aegis namen Martijn Korremans en Jan-Willem Wits, verantwoordelijk voor Public Affairs bij Aegis, aan het gesprek deel.
Tijdens het gesprek gaf de rechtbank openheid over de oorzaken van de achterstanden en over de stappen die worden gezet om deze terug te dringen. De betrokkenheid en gedrevenheid om tot verbetering te komen waren duidelijk merkbaar. Tegelijkertijd is het belangrijk dat de effecten van deze aanpak op termijn ook zichtbaar worden voor bewindvoerders, mentoren, curatoren en hun cliënten.
Openheid over oorzaken en aanpak
De rechtbank herkent de signalen over de lange doorlooptijden. Personeelswisselingen, ziekteverzuim, het verlies van kennis en ervaring en veranderingen in de werkwijze hebben daarbij een belangrijke rol gespeeld. Inmiddels wordt de organisatie opnieuw ingericht, mede met kennis en ervaringen van andere rechtbanken. Ook wordt gewerkt aan het digitaliseren van fysieke dossiers. De eerste positieve effecten zijn intern al zichtbaar; de verwachting is dan ook dat dit straks ook aan de voorkant zichtbaar is, waardoor doorlooptijden korter worden.
Samen werken aan efficiëntie
De rechtbank zet niet alleen capaciteit in voor de behandeling van verzoeken, maar ook voor het toezicht op wettelijk vertegenwoordigers. Daarom hebben we besproken hoe bewindvoerders, mentoren en curatoren zelf kunnen bijdragen aan een efficiënte afhandeling. Volledige dossiers, tijdig aangeleverde stukken en communicatie via het juiste kanaal voorkomen extra handelingen. Dat helpt de beschikbare capaciteit zo goed mogelijk te benutten, in het belang van onze cliënten.
Vervolgafspraken
Het contact met de rechtbank is door beide kanten als open en constructief ervaren. Aegis heeft daarbij aangegeven behoefte te hebben aan meer transparantie vanuit de rechtbank, zodat uitvoerders beter op de hoogte blijven van de actuele situatie, de genomen maatregelen en de voortgang. We hebben afgesproken het overleg periodiek te herhalen en rond de jaarwisseling opnieuw de ontwikkelingen te bespreken. Aegis wil de voortgang nauwlettend blijven volgen en de uitkomsten met haar leden delen. Later volgt daarom een update.
Ook is gesproken over de mogelijkheid van een werkbezoek voor leden. Op dit moment is daarvoor nog geen ruimte, omdat de rechtbank de beschikbare capaciteit eerst wil inzetten om de achterstanden terug te dringen en de doorlooptijden te verkorten. Mogelijk kan een werkbezoek in de toekomst alsnog plaatsvinden, zodat rechtbank en uitvoerders ervaringen kunnen uitwisselen en samen verder kunnen werken aan verbeteringen.
Blijf ervaringen delen
Dit gesprek is ons heel goed bevallen en heeft opnieuw laten zien hoe waardevol het is om op een open en constructieve manier met elkaar in gesprek te gaan. Het maakt daarbij verschil wanneer we als Aegis gezamenlijk optrekken en signalen vanuit meerdere bewindvoerders, mentoren en curatoren kunnen bundelen. Waar daar aanleiding toe is, willen we dit soort gesprekken in de toekomst ook met andere rechtbanken voeren. Zo kunnen we onze krachten bundelen, ervaringen uitwisselen en samen zoeken naar mogelijkheden om de dienstverlening te verbeteren.
Blijf het daarom vooral bij ons melden wanneer je structurele knelpunten of andere aandachtspunten ervaart bij rechtbanken, bedrijven of organisaties. Je kunt hiervoor terecht bij Jan-Willem Wits via jwits@aegis.nl. Zo kan Aegis signalen verzamelen, waar nodig het gesprek aangaan en de belangen van haar leden en hun cliënten zo goed mogelijk behartigen.
