Privacybeleid en cookieverklaring

Branchevereniging Aegis, gevestigd aan Zwartewaterallee 44-48, 8031 DX Zwolle, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens

https://www.aegis.nl/
Zwartewaterallee 44-48, 8031 DX Zwolle

De functionaris gegevensbescherming van Aegis is bereikbaar via info@aegis.nl.

Privacy

Aegis neemt jouw privacy serieus. Wij verwerken persoonsgegevens van jou wanneer je gebruik maakt van onze website, van onze diensten of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. In de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is Aegis de verwerkingsverantwoordelijke.

Persoonsgegevens die wij verwerken

Dit zijn de persoonsgegevens die wij verwerken:

Voor- en achternaam
Aanhef (geslacht)
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Pasfoto
Persoonlijke documenten (zoals certificaten van gevolgde trainingen)
IP-adres
Locatiegegevens
Gegevens over jouw activiteiten op onze website
Gegevens van jouw bedrijf (als je je aanmeldt als lid)
Internetbrowser en apparaat type

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van ouders of voogd. Wij kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen.
Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder toestemming persoonsgegevens hebben verzameld van een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@aegis.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Aegis verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

Voor het verzenden van onze nieuwsbrief (bij inschrijving als lid)
Om je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
Om je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
Om je te informeren over je lidmaatschap
Om je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
Om goederen en diensten bij je af te leveren
Om je gedrag op de website te analyseren en onze website te verbeteren

Klachten en meldingen

Wanneer je een klacht of melding indient via ons klachten- en meldingenformulier, verwerken wij de door jou verstrekte persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Het in behandeling nemen en afhandelen van jouw klacht of melding
Het communiceren met jou over de voortgang
Het vastleggen van de klacht of melding in ons klachten- en meldingensysteem
Het toevoegen van relevante informatie aan het dossier van het betreffende lid (indien van toepassing)
Het verbeteren van onze dienstverlening en kwaliteitsbewaking

De grondslag voor deze verwerking is het gerechtvaardigd belang van Aegis (zorgvuldige klachtenafhandeling en kwaliteitsbewaking) en/of de uitvoering van een overeenkomst.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Aegis hanteert de volgende bewaartermijnen:

Persoonsgegevens van leden: zolang het lidmaatschap actief is en tot maximaal één jaar na beëindiging
Persoonsgegevens van niet-leden: maximaal één jaar

Klachten en meldingen:

Gegevens die worden verstrekt in het kader van een klacht of melding worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de volledige afhandeling
Na afhandeling worden deze gegevens maximaal 2 jaar bewaard in het klachten- en meldingenregister, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is vanwege een wettelijke verplichting of een lopend geschil
Indien een klacht of melding wordt opgenomen in het dossier van een lid, volgen deze gegevens de bewaartermijn van het betreffende liddossier

Wil je informatie over de bewaartermijn in jouw specifieke geval, neem dan contact op via info@aegis.nl.

Delen van persoonsgegevens met derden

Aegis verstrekt uitsluitend persoonsgegevens aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou, voor de afhandeling van klachten en meldingen, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Dit kun je zelf doen via de persoonlijke instellingen van jouw account.

Daarnaast heb je het recht om:

Je toestemming voor gegevensverwerking in te trekken
Bezwaar te maken tegen de verwerking
Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)

Je kunt een verzoek sturen naar info@aegis.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou is gedaan, vragen wij een kopie van je identiteitsbewijs mee te sturen (waarbij pasfoto, MRZ, paspoortnummer en BSN zijn afgeschermd). Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen vier weken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Aegis neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.
Als je het idee hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@aegis.nl.