Vroegsignalering en fraudepreventie zijn cruciale onderwerpen binnen de wereld van wettelijk vertegenwoordigers en inkomensbeheerders. Bij Aegis staan we voor integriteit en vertrouwen in onze dienstverlening. Door proactief in te zetten op het signaleren van risico’s en het voorkomen van fraude, beschermen we niet alleen de cliënten van onze leden, maar ook de reputatie van onze branche.
Bij Aegis, de branchevereniging voor bewindvoering, mentorschap, curatele en inkomensbeheer, staat het thema vroegsignalering en fraudepreventie hoog op de agenda. Dagelijks zetten wij ons in voor de waarborging van integriteit, transparantie en veiligheid binnen onze sector. Want frauduleuze handelingen veroorzaken niet alleen financiële schade, maar ondermijnen ook het vertrouwen van cliënten en partners. Dit vertrouwen is essentieel, zeker in een branche waarin we werken met kwetsbare mensen die afhankelijk zijn van onze expertise en zorg.
Bewindvoerders, curatoren en inkomensbeheerders hebben de belangrijke taak om de financiële zaken te beheren van personen die hiertoe zelf niet in staat zijn, bijvoorbeeld door een geestelijke of lichamelijke beperking. Dit werk vraagt om een hoge mate van integriteit en transparantie. Helaas komt het soms voor dat een enkele bewindvoerder zijn of haar positie misbruikt, bijvoorbeeld door gelden te verduisteren of onjuiste declaraties in te dienen. Zulke incidenten zijn niet alleen schadelijk voor de direct betrokkenen, maar brengen ook de hele sector in diskrediet. Aegis ziet het als haar taak om dit soort misstanden te voorkomen en de kwaliteit van dienstverlening te waarborgen.
Om onze leden, maar ook andere bewindvoerders, curatoren en inkomensbeheerders te ondersteunen in het voorkomen van fraude en het bieden van betrouwbare dienstverlening, hebben we de Handreiking Fraudepreventie opgesteld. Deze handreiking bevat praktische richtlijnen en best practices die helpen om risico’s tijdig te signaleren en frauduleuze praktijken te vermijden. Denk aan tips voor het opzetten van interne controles, het herkennen van verdachte signalen en het naleven van wettelijke en ethische normen. Bewindvoerders, curatoren en inkomensbeheerders kunnen deze handreiking gebruiken als leidraad om hun werkprocessen te versterken en het vertrouwen van cliënten te behouden. De handreiking is onderaan deze pagina te downloaden.
Naast dat we inzetten op fraudepreventie, waar onze leden ook zelf actief mee aan de slag gaan, is vroegsignalering een van onze speerpunten. Aegis ontwikkelt daarom een klachtensysteem waarmee een cliënt van een lid van Aegis op een laagdrempelige manier een (vermoedelijke) misstand kan melden.
Het betreffende lid krijgt van ons een aantekening van dit (vermoedelijke) incident. Als het aantal kleine incidenten groeit, bijvoorbeeld een verslechterde bereikbaarheid, of wanneer er een groot incident plaatsvindt, ondernemen wij direct actie.
Via dit systeem van vroegsignalering is Aegis meteen bij de allereerste signalering op de hoogte. Als het nodig is, treden wij direct op tegen dit lid, in het belang van de cliënt.
De getroffen cliënten ontvangen van ons een brief met een persoonlijk advies over wat hij of zij nu moet doen. Als het gemelde incident escaleert, wordt de klacht voorgelegd aan onze klachtencommissie.
Aegis gaat nog een stap verder in het beschermen van cliënten van leden. Momenteel werken we aan de ontwikkeling van een speciale fraudeverzekering voor onze leden. Deze verzekering biedt een vangnet voor cliënten van onze leden die het slachtoffer worden van fraude door hun wettelijk vertegenwoordiger.
Met deze verzekering willen we de financiële schade van deze cliënten beperken en laten we zien dat Aegis staat voor solidariteit en verantwoordelijkheid. Dit initiatief onderstreept onze missie om de sector veiliger en betrouwbaarder te maken.
Vroegsignalering en fraudepreventie gaan hand in hand met de kernwaarden van Aegis: kwaliteit, professionaliteit en vertrouwen. Door onze leden te voorzien van tools zoals de handreiking en door te werken aan oplossingen zoals de fraudeverzekering, bouwen we samen aan een sector waarin cliënten altijd kunnen rekenen op integere en transparante dienstverlening.
Wil je lid worden van Aegis, heb je een vraag over de branche of wil je meer weten over wat Aegis doet? Neem contact met ons op.
