We moeten nog al eens ‘nee’ zeggen tegen onze cliënten. En jouw ‘nee’ wordt niet altijd zonder slag of stoot geaccepteerd. Cliënten trekken vaak alles uit de kast om van jouw ‘nee’ een ‘ja’ te maken. Herkenbaar? Je leert hoe je ervoor zorgt dat je niet meegezogen wordt in de argumenten van je cliënt.
Na het volgen van de training:
∙Kun je op een effectieve manier ‘nee’ zeggen en houd je de relatie goed
∙Verlopen je gesprekken met cliënten prettiger en doelgerichter
We moeten nog al eens ‘nee’ zeggen tegen onze cliënten. En jouw ‘nee’ wordt niet altijd zonder slag of stoot geaccepteerd. Cliënten trekken vaak alles uit de kast om van jouw ‘nee’
een ‘ja’ te maken. Herkenbaar? Je leert hoe je ervoor zorgt dat je niet meegezogen wordt in de
argumenten van je cliënt.
Tijdens de training krijg je antwoorden op de volgende vragen:
- Wat is mijn communicatiestijl en hoe zet ik die in?
- Wat werkt wel en niet tijdens een gesprek waarbij ik overtuigend ‘nee’ wil zeggen?
- Wat zijn mijn valkuilen en hoe houd ik de regie over het gesprek?
- Hoe zorg ik dat mijn cliënt mijn ‘nee’ accepteert en geen ruime voelt om door te drammen?
Na het volgen van de training:
- Kun je op een effectieve manier ‘nee’ zeggen en houd je de relatie goed
- Verlopen je gesprekken met cliënten prettiger en doelgerichter
Je eigen casussen komen volop aan bod en aan het einde van de training weet je wat de beste
aanpak is. Je krijgt een handig stappenplan mee zodat je die er altijd weer even bij kunt
pakken wanneer een gesprek dreigt te ‘ontsporen’.
Details training
- 03-11-2026
-
Melse&Wassink - Ede
- 13:00 - 16:00
- 3
- € 209 (leden)
- € 285 (niet-leden)
- 15
-
Bedrijfsvoering
Communicatie
Persoonlijke ontwikkeling
-
Bewindvoerders
Curatoren
Inkomensbeheerders
Mentoren
- Prijzen excl. btw
Trainer
Bianca Wassink
Bianca Wassink is gecertificeerd trainer en mede-eigenaar van Melse & Wassink, een bureau voor bewind, mentorschap en curatele.
03-11-2026
Hoe kunnen wij jou helpen?
Wil je lid worden van Aegis, heb je een vraag over de branche of wil je meer weten over wat Aegis doet? Neem contact met ons op.
